最後更新日期：2026年9月28日
StellarX 提供數字會員服務，爲用戶提供符合會員方案的小說及數字漫劇內容。StellarX 提供的所有產品和服務均通過數字方式交付。
StellarX 不提供實體商品，也不涉及實體物流或運輸配送。
用戶成功完成付款並確認支付後，所購買的會員資格將激活至用戶賬戶，相應的會員權益將立即開放。
交付方式：
通過 StellarX 網站或相關數字服務進行數字化交付。
交付時間：
支付成功確認後立即開通。
如果付款成功後會員權益未能正常開通，請通過以下郵箱聯繫我們：
請提供您的賬戶郵箱以及訂單/支付信息，以便我們及時協助處理。
StellarX 會員可享受對應會員方案所包含的小說、數字漫劇以及其他會員權益。
具體會員權益可能根據會員方案、所在地區及內容供應情況有所不同。
在用戶完成付款前，我們會明確展示對應的會員方案、價格、計費週期以及所包含的會員權益。
由於 StellarX 提供的是數字會員服務，退款申請將按照以下政策進行處理。
符合退款條件的情況
在以下情況下，用戶可以申請退款：
用戶誤購買會員；
會員服務尚未被大量使用；或
因 StellarX 方面的技術問題導致購買的會員服務未能正常開通。
退款申請應在購買後儘快提交。
不適用退款的情況
在以下情況下，退款可能無法提供：
會員服務已經被大量使用；
用戶已經通過會員服務訪問了付費小說或數字漫劇；
會員權益或數字內容已經被大量使用；或
超過適用的退款期限後提出退款申請。
如需申請退款，請通過以下郵箱聯繫我們：
退款申請請提供：
賬戶郵箱
訂單號或交易 ID
購買日期
會員方案
退款原因
我們的客服團隊會審覈您的申請，並向您反饋退款處理結果。
如果退款申請獲得批准，退款將原路退回至用戶最初使用的付款方式。
退款批准後通常會在 5–10 個工作日內完成處理。具體到賬時間可能因支付服務商或金融機構而有所不同。
如果您對數字產品交付、會員權益、支付或退款有任何疑問，請聯繫我們：
STELLARX GLOBAL PRIVATE LIMITED
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